為使公共工程品質透明化推動「全民監督公共工程」，內政部指定營建署為該部「全民督工」主辦窗口，負責配合行政院公共工程委員會辦理宣導推展與處理通報案件之追蹤考核，內政部辦理全民督工歷年皆維持良好績效（107）年度執行結果再經行政院公共工程委員會考核為中央機關優等，迄今已連續5年獲得優等。

確實改善，取得諒解，回饋預防

在執行面，內政部107年度共計通報46件均已結案，其中配合內政部工程施工查核小組現場查核11件，通報案件經改善完成，均再電洽通報人或以電子郵件詳細告知處理情形，並詢問是否滿意處理後之現況，以求能確實解決民眾之問題及困擾，且每半年辦理通報原因及件數之統計分析，並函知相關機關（單位）預為防範或修改相關作業機制及程序，並製作檢核表供各通報案處理逐一檢視，並核章確認回傳，以提昇結案品質。

利用資源，積極宣導

在宣導面，內政部所屬各國家公園管理處播放全民督工宣導短片，107年度共計宣導場次20,363場，宣導人數達242,151人次；營建署單位內、外部會議時或教育訓練辦理全民督工宣導場次約131場以上；宣導人數達約1,209人次以上。

再接再勵，共創優質環境

另營建署北區工程處辦理之新竹縣「公道五延伸新闢(向東)工研院中興院區支線」全民督工通報案，因屋主通報滲水問題與工程施工無關，係相鄰之私有空地地主運土回填所造成，惟仍積極居中協調圓滿解決，而獲得優等。營建署表示將持續積極控管並落實全民督工機制，期許在本年度可以更快速圓滿處理民眾反映關切之問題，與民眾攜手提升工程品質，共創優質的生活環境。

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